伴隨著酒店管理的全面云化,陜西電信快速感知客戶需求,攜手盛陽科技,推出了順時應(yīng)勢、務(wù)實(shí)有效的智慧酒店服務(wù),旨在通過酒店運(yùn)營的云化、酒店業(yè)務(wù)的云化、酒店網(wǎng)絡(luò)的云化,促進(jìn)酒店管理由被動的事后管理向服務(wù)全過程的實(shí)時管理轉(zhuǎn)變,解決酒店在管理、運(yùn)營和營銷等方面所面臨的挑戰(zhàn),提升軟服務(wù)水平。
深圳市盛陽科技股份有限公司高級副總裁周明毅帶來主題演講。
從賓客體驗(yàn)的角度來說,基于云平臺架構(gòu)的智慧酒店服務(wù),以酒店云引擎及其云數(shù)據(jù)中心為支撐,以客房電視為智能交互載體,能全方位滿足賓客在客房娛樂、多媒體影音、場景消費(fèi)、酒店O2O、智能客控、在線商城、旅行生活綜合服務(wù)等方面的服務(wù)訴求,實(shí)現(xiàn)賓客與酒店云的無縫對接,達(dá)到最優(yōu)服務(wù)的情感化體驗(yàn)。
深圳市盛陽科技股份有限公司陜西省經(jīng)理(左)、大區(qū)總監(jiān)(中)、產(chǎn)品經(jīng)理(右)分別進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。
下午,各地市就智慧酒店服務(wù)的推廣方案、推廣策略、困難挑戰(zhàn)等問題展開分組圓桌討論。
工作與休閑娛樂的界限越來越不明晰,越來越多的人開始希望在酒店里也能像在辦公室或家里一樣高效工作和放松休閑,享受個性化的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。中國電信新酒店完美聯(lián)盟為酒店行業(yè)提供云轉(zhuǎn)型的智慧化解決方案,不僅適應(yīng)了這一需求,也對提升行業(yè)競爭力、優(yōu)化旅游住宿體驗(yàn)具有重要意義。
面對全球性的數(shù)字化浪潮,傳統(tǒng)酒店正在從技術(shù)驅(qū)動走向商業(yè)驅(qū)動,智慧酒店云生態(tài)的搭建,無疑將高效、務(wù)實(shí)地推動酒店行業(yè)以適合自身的方式,實(shí)現(xiàn)向云時代的順利轉(zhuǎn)型。
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