近日,盛陽(yáng)科技銷服中心總經(jīng)理鄭世來(lái)帶領(lǐng)山東市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)一行到訪海爾集團(tuán)青島總部,與電視工程部的20余位工程經(jīng)理就酒店行業(yè)現(xiàn)狀及客房互動(dòng)電視系統(tǒng)應(yīng)用趨勢(shì)進(jìn)行了深入互通和交流,為未來(lái)建立更有戰(zhàn)略深度的合作發(fā)展關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
面對(duì)行業(yè)大數(shù)據(jù)、智能化、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的明顯加快,主流消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)酒店客房視聽影音娛樂(lè)的需求也在發(fā)生微妙的變化。而目前市場(chǎng)上的智能電視產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁,各大智能電視品牌之間的爭(zhēng)奪也很激烈,隨之而來(lái)的是酒店采購(gòu)選擇難度和采購(gòu)成本的增加。
對(duì)此,鄭世來(lái)認(rèn)為,客人信息獲取渠道的多元化,使得功能單一、內(nèi)容乏味的電視廠商不得不重新定義產(chǎn)品,尤其在酒店客房這樣臨時(shí)而私密的場(chǎng)景下,客人對(duì)娛樂(lè)體驗(yàn)的要求較家庭用戶存在著明顯差異。
“客房電視應(yīng)該滿足客人住宿與旅游的個(gè)性化場(chǎng)景體驗(yàn),讓電視真正服務(wù)于客人,同時(shí),讓電視從酒店的硬投入轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛇\(yùn)營(yíng)的智能交互載體,這才是共創(chuàng)共贏的有效路徑。”
海爾電視經(jīng)過(guò)多年沉淀,無(wú)論從硬件外觀和性能上,還是市場(chǎng)份額上,都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,對(duì)酒店行業(yè)的重視,也促成了本次交流互動(dòng)。海爾電視工程部非常認(rèn)可盛陽(yáng)科技在酒店互動(dòng)電視系統(tǒng)軟件方面的開發(fā)實(shí)力和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),雙方就共同打造智慧酒店電視一體機(jī),實(shí)現(xiàn)軟硬件融合的可行性展開了深入探討。
客房電視正在進(jìn)行從“被看”悄然變革到“被用”,為此,盛陽(yáng)科技始終深挖行業(yè)需求,并以開放的態(tài)度和領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì),全面賦能酒店,聯(lián)合更多合作伙伴,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)態(tài)之間的場(chǎng)景聯(lián)通、數(shù)據(jù)貫通和價(jià)值互通,從而提升整個(gè)酒店行業(yè)的服務(wù)效率和經(jīng)營(yíng)收益。
鄭世來(lái)在交流中表示:“互動(dòng)電視系統(tǒng)是我們的立足之本,過(guò)去8年多一直在持續(xù)迭代和優(yōu)化,從基礎(chǔ)數(shù)字化服務(wù)、多媒體影音娛樂(lè)和周邊吃喝玩樂(lè)信息引入,到移動(dòng)管家服務(wù)接入,甚至退房開票場(chǎng)景連通,都是希望實(shí)現(xiàn)酒店個(gè)性化服務(wù)的千人千屏,增加大小屏互動(dòng),提升酒店的營(yíng)銷效率,讓酒店的服務(wù)決策過(guò)程更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。”