此次活動吸引了近500名酒店人參與到會,系遼寧省旅游飯店業協會主辦,是遼寧省飯店業影響力最大、公信力最強、規格最高的公開交流活動,也是引領行業發展的風向標。
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遼寧廣播電視臺《新北方》欄目8月19日播出智慧酒店專題報道
大數據時代
酒店定位規則發生重大變革
“不同的興趣喜好,決定了用戶的圈層分類;不同目標客群的需求分類,決定了酒店定位的分類;酒店定位的分類,決定了服務與產品的定位。社群經濟的到來,給傳統酒店業提出了全新的考驗。為此,基于大數據分析的精準服務,將變得越來越重要。而傳統的以酒店硬件配置為標準的星評制度將被逐步淘汰。”周明毅向遼寧廣播電視臺記者表示。
智慧酒店
主流消費人群的體驗訴求
被問及到底什么是智慧酒店,周明毅提出了“三大引領”的精辟概括。
他認為,區別于傳統酒店,智慧酒店是一套數字化、智能化、人性化的生態系統,是移動互聯網、物聯網、人工智能、云計算、大數據等高新技術與先進酒店管理理念的有效融合,是通過酒店場景最終服務旅客消費者的互動應用。
“智慧酒店,引領未來酒店經營的先進生產力,引領高新技術在垂直業態(旅游)場景應用的最佳實踐,引領以中產階級為主流消費群的旅行體驗訴求。酒店智慧化改造,是傳統酒店轉型升級的必經之路。”
澇則治水,旱則治舟
智慧酒店已不是錦上添花,而是雪中送炭
在他看來,前幾年的智慧酒店,還只是停留在概念層面。而現在,無線網絡的提速,高新技術的成熟,用戶需求的細分都為智慧酒店的建設鋪平了道路,而酒店業基于用戶需求的洞察,以及市場的競爭,無疑讓智慧酒店的建設升級變為剛需。
從酷派到盛陽
跨界背后的思考
原酷派副總裁周明毅,在移動通信與智能終端領域打拼15年,曾成功操盤及全程參與酷派品牌的高速發展,在市場營銷和管理方面有著豐富的經驗。他的加盟,無疑將進一步強化盛陽在智慧酒店領域的市場引領者地位,而這樣一位風向標式人物的職業選擇,似乎也暗示著傳統酒店及旅游市場未來的良好發展。
從移動通信與智能終端行業到旅游消費行業,從消費品營銷到消費者經營,這位原酷派少壯派高管、手機大咖始終堅持對互聯網+傳統行業的美好期待。他認為,這次職業抉擇,看似是一種跨界混搭,但酷派從傳統通信轉型到互聯網生態,從B2B2C轉型到B2C,與盛陽科技立足酒店業,著眼互聯網+,似乎有著較強的關聯性。
“未來屬于敢于顛覆傳統,敢于蛻變自己的人,敢于抓準目標消費群體并持續為之提供高體驗服務的人。互聯網+旅游+智慧酒店,未來已來,連接一切。中國酒店業的供給側改革和消費升級,從務實的智慧酒店轉型升級開始。”周明毅對記者說。
酒店
流量2.0時代的第四大入口
國家旅游局數據顯示,2015年國內旅游突破40億人次,旅游收入超過4萬億元人民幣,從2006年至2015年,國內旅游業總收入增長4.48倍,中國國內旅游、出境旅游人次和國內旅游消費、境外旅游消費均列世界第一。而國內酒店市場消費容量,占比超過25%,約1萬億元。
更注重內容、用戶互動、大數據的線下流量2.0時代,正在觸發更大的商業潛力。無疑,酒店已經成為人們生活軌跡中,家庭、交通、辦公之外的第四大場景入口,而且是更具流動性的流量入口。
憑借現階段已接入的千家高端酒店、20萬塊客房電視屏幕、過億商旅用戶,盛陽科技已得到了全國30余個省市百余位酒店管理專家的信用背書,以及資本市場超過15億的估值認同。加上諸多創新技術、O2O運營以及酒店管理等專業人才的加盟儲備,盛陽科技將持續引領中國智慧酒店運營市場。
平臺
基于酒店多屏傳媒的內容運營
單一、規模化的服務形式,隨時代發展而受到更多的挑戰。與此同時,更加個性化,能滿足消費者更多細分需求的定制服務隨之出現,并獲得市場認可。這一點,在酒店服務行業體現得尤為明顯。
圍繞“讓人人樂享酒店生活”的目標,盛陽科技成功搶占了酒店WiFi、電視屏、手機屏、微信號、自助入住等人工智能與機器人的多個入口,不僅創造了酒店020生態體系,還為酒店與賓客提供多屏互動、影視院線、商城購物、生活圈等內容服務,有望成為流量2.0時代最大的智慧酒店服務平臺運營商。